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SOBRE A ON SOLUTIONS

A On Solutions Informática Assessoria e Suporte iniciou suas atividades em maio de 2010, na cidade de Lajeado, Rio Grande do Sul. A empresa surgiu de dois amigos com muitas ideias somadas a grande experiência profissional na área de informática.

Trabalhamos com o intuito de atender aos clientes com o máximo de dedicação, nossa prioridade é a satisfação de nossos clientes.

Nossa meta é suprir a necessidade de nossos clientes, superando expectativas, criando e aplicando soluções na área de informática.

Temos como princípios básicos a responsabilidade, ética profissional, honestidade e respeito para com nossos clientes, que são nossos bens maiores.



ATENDIMENTO ON SOLUTIONS

Os atendimentos são feitos mediante agendamento, que pode ser feito diretamente na empresa, via telefone, e-mail, em nosso site ou ainda por Skype.

Durante o primeiro atendimento o equipamento recebe uma etiqueta de identificação, onde a partir deste momento esta será a identidade do equipamento. É feito então uma auditoria de hardware e software no equipamento, sendo anotado suas configurações e características assim como os principais aplicativos instalados no mesmo.

Estes dados serão lançados na ficha de cadastro do equipamento durante o retorno do técnico a empresa ou ainda de forma on-line se o local dispuser de internet.

Com este processo será possível dar agilidade para resoluções de futuros problemas, assim como nos auxiliará a tirar as dúvidas de nossos clientes de forma on-line, pelo nosso site ou Skype, bastando para isso que o cliente nos informe o "número de identidade" do equipamento, assim teremos todas as informações de hardware e software do equipamento em mãos, não sendo necessário questionar este aos clientes, tornando o atendimento mais rápido e eficiente.

Nossa prioridade é resolver os problemas on-site (no cliente), não sendo necessário o recolhimento do equipamento. Quando for necessário o recolhimento do equipamento para laboratório, o cliente poderá optar pela solução parcial do problema, onde os técnicos farão o possível para deixar o equipamento funcionando de forma que o cliente possa executar suas principais funções. O equipamento será recolhido posteriormente no horário que fique melhor para o cliente.

No caso de equipamentos que desempenhem aplicações críticas, disponibilizaremos um equipamento em critério de empréstimo, para que nossos clientes possam desempenhar suas funções normalmente.


ASSISTÊNCIA TÉCNICA


Assistência Técnica especializada em computadores, servidores, notebooks e impressoras, conte com nossos serviços na sua empresa ou residência.

SERVIDORES


Dimensionamento de servidores de acordo com as reais necessidades da sua empresa, sempre visando o melhor custo/benefício aliado a confiabilidade. Trabalhamos com os sistemas Windows e Linux.

REDES


Redes de dados Cabeadas ou Sem Fio, desde um simples acesso a internet em sua residência até redes empresariais de grande cobertura. Interligações entre Matriz e filiais.
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On Solutions    |    Pedro Albino Muller, 618, sala 102    |    Florestal    |    Lajeado -RS    |    Fone: 51 3748-6454 / 51 3748-7017    |    onsolutions@onsolutions.inf.br